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http://www.elements-5.de/
Elements5 Kodex
Das Elements5-Konzept versteht sich als hochwertiges Qualitäts- und Marketinginstrument für die Wohlfühlregion Fichtelgebirge.
Basis des Konzeptes sind die fünf Elemente „Wasser“, „Ernährung“, „Bewegung“, „Kräuter“ und „Entspannung“ (Ruhe/Ordnung)
bzw. „Kultur“ in Anlehnung an die Lehre von Pfarrer Kneipp. Das Elements5-Tourismus-Konzept betrachtet die Elemente jedoch im weiteren Sinn. Beispielsweise ist unter dem Begriff Entspannung auch der
gesamte kulturelle Bereich (Theater, Kunst, Musik) zu verstehen.
Anbieter, die ihre Leistung unter der Dachmarke Elements5 anbieten möchten, verpflichten sich zu folgenden Grundsätzen:
Qualität
Qualität bedeutet, dass alle angebotenen Leistungen einem bestimmten Qualitätsstandard entsprechen müssen, der für die entsprechenden
Anbieterbereiche gesondert festgelegt wird (Qualitätskriterienlisten).
Qualität ist in diesem Zusammenhang auch im Sinn von Gewissenhaftigkeit, Verantwortung gegenüber dem Kunden und Verantwortung
gegenüber der Wohlfühlregion Fichtelgebirge, die man als Anbieter vertritt, zu sehen.
Professionalität
Professionalität bedeutet, dass Leitungen nur durch entsprechend ausgebildetes Personal bzw. Fachbetriebe angeboten werden dürfen. Hierzu gehört auch ein professionelles
Auftreten in der Öffentlichkeit (ordentlich einheitliches Design bei Drucksachen, Internetauftritt besteht, Visitenkarten sind vorhanden etc.). Ein entsprechender Nachweis über die speziellen Fachkenntnisse
(z.B. Trainerschein für Nordic Walking Kurse, Lehrgangszertifikat für Kräuterpädagogen o.ä) ist dabei eine Selbstverständlichkeit.
Regionalität
Regionalität bedeutet, dass die angebotenen Leistungen und Produkte überwiegend ihre Herkunft aus dem Fichtelgebirge begründen. Bei der Notwendigkeit auf zusätzliche
Anbieter/Angebote zurückgreifen zu müssen, ist bei mehreren Anbietern demjenigen aus dem Fichtelgebirge der Vorzug zu geben – auch wenn mitunter hierbei (vertretbar) höhere Kosten entstehen sollten.
Auch hier ist auf die Einhaltung von Qualitäts- und Professionalitätskriterien zu achten.
Weiterbildung
Damit die oben beschriebenen Grundsätze im Detail vertieft und einheitlich umgesetzt werden können, verpflichtet sich jeder Elements5-Anbieter an einem kostenlosem
Einführungsseminar teilzunehmen. Dabei erhält er einen Überblick über die Wohlfühlregion und das Elements5-Konzept und kann dieses anschließend weitervermitteln.
Zur kontinuierlichen Verbesserung dieser qualitätsorientierten Angebote und zur Qualifizierung der Anbieter sollte fortlaufend die Möglichkeit genutzt werden weiterführende Seminare zu besuchen.
Nur wenn alle genannten Voraussetzungen erfüllt sind, ist der Anbieter berechtigt Leistungen unter der Dachmarke Elements5 anzubieten.
http://www.elements-5.de/
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